Allgemeine Geschäftsbedingungen
TAP Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Stand: 28.04.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der TAP Commerce UG (haftungsbeschränkt), 88046 Friedrichshafen Baden-Württemberg, gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.
Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Leistungen
Wir erbringen Dienstleistungen für Unternehmen in den Bereichen Softwareentwicklung, KI-gestützte Automatisierung, Prozessanalyse, Engineering Consulting, Frontend- und Backend-Entwicklung sowie digitale Workflows.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Projektplan oder der individuellen Leistungsbeschreibung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot schriftlich, per E-Mail oder auf anderem vereinbarten Weg annimmt.
Unsere Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Vertragsschluss bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzlich berechnet werden.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge, Ansprechpartner und Unterlagen rechtzeitig bereit.
Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte, Daten und Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen.
5. Durchführung der Leistungen
Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.
Soweit nicht ausdrücklich ein konkreter Erfolg geschuldet ist, handelt es sich bei Beratungs-, Analyse-, Konzeptions- und Unterstützungsleistungen um Dienstleistungen.
Bei individuell entwickelter Software oder klar definierten Arbeitsergebnissen kann ein abnahmefähiges Werk vorliegen, sofern dies im Angebot oder Vertrag vereinbart ist.
6. Abnahme
Soweit ein abnahmefähiges Werk geschuldet ist, prüft der Kunde das Arbeitsergebnis nach Bereitstellung.
Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 10 Werktagen schriftlich mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine begründete Mängelanzeige, gilt das Werk als abgenommen.
Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
7. Vergütung und Zahlung
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
8. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte an den individuell erstellten Arbeitsergebnissen.
Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene geschäftliche Zwecke.
Vor vollständiger Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei uns.
Vorhandene Tools, Frameworks, Bibliotheken, Methoden, Vorlagen, Know-how und wiederverwendbare Komponenten bleiben unser Eigentum, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
9. Drittsoftware, APIs und Open Source
Sofern Drittsoftware, APIs, KI-Dienste oder Open-Source-Komponenten eingesetzt werden, gelten zusätzlich deren jeweilige Lizenz- und Nutzungsbedingungen.
Der Kunde erkennt an, dass externe Dienste, APIs oder Plattformen Änderungen, Einschränkungen, Ausfälle oder Kostenänderungen unterliegen können, auf die wir keinen Einfluss haben.
10. KI-gestützte Leistungen
Bei KI-gestützten Funktionen, Analysen oder Automatisierungen können Ergebnisse technisch bedingt unvollständig, fehlerhaft oder interpretationsbedürftig sein.
Der Kunde bleibt verantwortlich für die Prüfung und Nutzung der erzeugten Inhalte, Daten, Analysen oder Empfehlungen.
KI-Ergebnisse ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Prüfung.
11. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13. Gewährleistung
Für werkvertragliche Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nicht wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde hat auftretende Mängel nachvollziehbar zu beschreiben und uns Gelegenheit zur Nachbesserung zu geben.
Für Fehler, die durch Änderungen des Kunden, durch Dritte, durch externe Systeme oder durch unsachgemäße Nutzung entstehen, übernehmen wir keine Gewährleistung.
14. Termine und Fristen
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden, technische Abhängigkeiten, externe Dienste oder höhere Gewalt verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
15. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
16. Referenzen
Wir dürfen den Kunden nach erfolgreichem Projektabschluss als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht oder eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Vertrauliche Projektinhalte werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden veröffentlicht.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der TAP Commerce UG (haftungsbeschränkt).
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.